Главная / Консультация юриста / Возмещение материального и морального ущерба при отказе менять некачественный товар

Консультация юриста: Возмещение материального и морального ущерба при отказе менять некачественный товар

Вопрос:
У нас в городе открылся новый магазин бытовой техники, купили в нем плойку для завивки волос. Я пробовала ей пользоваться, но не получается, никак не нагревается до нужной температуры. Менять плойку или возвращать деньги в магазине не хотят, говорят, чтобы решала проблему сама. Хочу вернуть потраченные деньги и дополнительно взять денег за нервные переживания. Как мне поступить?
Ответ юриста:
В вашем случае подается исковое заявление в суд о расторжении договора купли-продажи. Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» дает возможность поменять Вашу плойку в магазине на новую, или просить ремонта за их счет. Можете, как они говорят, сделать все сами, но тогда можете потом требовать деньги, потраченные на ремонт. Кроме расторжения договора, исковые требования должны содержать требования о моральном ущербе.

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Консультации юриста по теме:

Какое законодательство должно действовать при рассмотрении иска о защите прав потребителя

Может ли ИП, который по соглашению купли-продажи совершил приобретение оборудования у компании, направить в надлежащий судебный орган Смотреть консультацию

Где может рассматриваться иск на предмет защиты прав потребителя

Собираюсь оформить исковое заявление о защите прав потребителя в отношен...

Куда подавать иск по потребительскому спору

Магазином были нарушены мои потребительские права, куда именно мне необходимо направлять иск - в федеральный суд или же к мировому судье?...

Магазин отказывается совершить обмен товара

Мною планируется подача искового в суд по причине отказа магазина обменять товар. На какие положения закона мне с...

Подал в суд из-за режима работы, установленного ИП

Получил ответ на исковое заявление, которое подал в суд на предпринимателя. В ответе он утверждает, чт...

Продавец проигнорировал недостаток товара

Решили купить своему ребенку конструктор. В комплекте была недостача нескольких деталей, о чем нас предупредили, но как оказалось в комплекте не тольк...

Взыскание материального ущерба из-за плохого качества товара

Я для своей сестры купил комбайн для кухни. На следующий день, как только она его включила, произошло замыкание в квартире, и сгорел не только сам при...